Iyi hata raporları göndermek nasıl

Bugs beklenmedik kusurları, hataları, kusurları, ya da bir bilgisayar programı kusurları bulunmaktadır. aHisoft geliştiricileri yazılımı özellikle karşılaşılabilecek tüm tekrarlanabilir hatalar hakkında bilmek istiyorum.

Bu bilgiler yararlı ve bize hata çözmek sağlamak için, biz ayrıntılı ve özel bilgi mi. Eksik ya da yanlış raporlar değerli zamanınızı israf ve hata üretilemeyen bile atılabilir ya da ayrıntılarını anlamak mümkün olduğunu unutmayın.

Eğer bir hata raporlama düşünüyorsun zaman, aşağıda bu yönergeleri takip edin.

Bir hata raporu tamamlamak veya göndermeden önce:

• Eğer platformu için en güncel sürümü kullandığınızdan emin olun.
• Zaten rapor olup olmadığını düşünün. Bu haber gruplarına veya ahi-kullanıcılar posta listesi kontrol, toplum forumlarda diğer aHisoft kullanıcılarla iletişim kurarak bu öğrenebilirsiniz. Hata tartışılıyor, büyük olasılıkla zaten bildirilmiştir. Açılan herhangi bir rapor, bir çift olarak işaretlenecektir Bu durumda, bir hata rapor yok. Bu zaman ve daha iyi mevcut sorunları çözmek harcayabilirsiniz süreyi iki harcar Not:. Bizim izleme sistemi verilerin hassas doğası gereği, bilinen hataların hiçbir kamu listesi mevcuttur.

Bir hata raporu tamamlama

Aşağıdaki ipuçları ve Hata Sihirbazı tamamlamak için yönergeleri sağlar.

Dil

İngilizce yazınız. Biz genel olarak diğer dillerde raporları işleyemiyor. Tercüme hata raporları ek zaman ve kaynak alır. Bazen bir rapor çevirmek için bir yol bulmaya olsa bile, bu her zaman mümkün olmayabilir ve bu nedenle çözünürlüğü garanti edemez.

Rapor başına bir hata

Bir raporda birden fazla hataları dahil etmeyin. Birden fazla sorun gördük, birbirinden ayrı tutmak için ayrı raporlar dosya.

Önem: Bu bir sorun ne tür?

Aşağıdakilerden birini seçin:

• Diğer sorun - muhtemelen önümüzdeki yayınlanmadan önce bir düzeltme garanti gereken bir hata
• Güvenlik sorunu - veri güvenliği veya bilgisayarınıza etkiler bir hata
• Çöküyor - hata ile karşılaştı sonra ahi-yazılım kullanılamaz hale

Bileşen: Sorun nerede?

Aşağıdakilerden birini seçin:

• Dosya İndirme - sorunları indirme dosya ile ilgili
• Kurulum - bizim yazılım yüklerken sorun yaşadı
• Dragonfly - aHisoft geliştirici araçları ile ilgili konular
• Değil Diğer / Emin - Yukarıdaki başlık altında girmeyen sorunları

Açıklama: Sorunun kısa özeti karşılaşılan

Hata anlatırken mümkün olduğu kadar ilgili ayrıntılı ekleyin. Eğer alaka hakkında emin değilseniz, çok ayrıntı içerir ve mümkün olduğunca spesifik olmak.

URL: varsa ne URL, bu hata tetikler?

Hata özellikle bir Web sitesine ilişkin veya açıkça hata gösteren bir Web sitesi var ise, bu da ekleyin. Bu bilgiler mümkün tüm bu kadar, hata yeniden yardımcı olur, en az bir URL ekleyin. Not: İngilizce olmayan bir adres için, ek çeviri için ihtiyaç önlemek için sayfanın anlamak böylece yeterli detay veriniz.

Hata yeniden: nasıl bu hata yeniden 3 adım veya daha fazla açıklayın

Hata, size hata karşılaşılan ilk kez aynı eylemleri gerçekleştirdiğinizde, yine aynı hata karşılaşacak olduğunu, tekrarlanabilir olduğundan emin olun. Mümkün olduğunca fazla detaylar hata elde etmek için gereken belirli adımlar içerir. Aşağıdaki alanlarda, gerçekleşmesi bekleniyor ne içerir ve aslında ne oldu.

Iletişim bilgileri: sizinle irtibata nerede İsteğe bağlı olarak, bir e-posta adresi

Biz hata gerekirse hakkında daha fazla bilgi almak için irtibata geçebilirsiniz böylece e-posta adresinizi ekleyin.

Bir hata raporu gönderme

Lütfen hata raporu okuyun ve Gönder rapor düğmesine basmadan önce tüm ayrıntıları kontrol. Eğer raporu gönderdiğinizde:

• Eğer böyle kaza günlükleri gibi hata raporu, ilgili güncellemeler ve ek gönderebilirsiniz için bir e-posta adresi alacaktır.
• sizin hata elle aHisoft 'ekibi tarafından işlenecektir. Daha fazla bilgi gerekmediği sürece, Kişisel bir yanıt almazsınız lütfen unutmayın.

Bize daha iyi bir yazılım yapmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz!

aHisoft Resmi Sitesi:
http://www.ahisoft.com