Hoe maak je een goede bug rapporten in te dienen

Insecten onverwacht gebreken, fouten, gebreken, onvolkomenheden in een computerprogramma. aHisoft de ontwikkelaars willen weten over alle reproduceerbare bugs die specifiek kunnen voordoen in de software.

Voor deze informatie nuttig te zijn en ons in staat stellen om de bug op te lossen, moeten we gedetailleerde en specifieke informatie. Wees u ervan bewust dat onvolledige of onjuiste rapporten verspillen kostbare tijd en kan zelfs worden weggegooid als de fout niet kan worden gereproduceerd of we niet in staat om de details te begrijpen.

Als u denkt over het rapporteren van een bug, kunt u de onderstaande deze richtlijnen.

Voordat u vullen of overlegt een bug rapport:

• Zorg ervoor dat u de nieuwste beschikbare versie voor uw platform.
• Denk na over de vraag of het al is gemeld. U kunt hierover informatie door te communiceren met andere aHisoft gebruikers in de community forums, nieuwsgroepen controleren of de aHi-users mailing list. Als de bug wordt besproken, het is waarschijnlijk al gemeld. In dit geval hoeft een bug rapport niet bestand, als elk verslag ingediend zullen worden gemarkeerd als een duplicaat. Dit verspilt zowel uw tijd en de tijd dat we beter konden besteden het oplossen van bestaande problemen. Opmerking: Vanwege de gevoelige aard van de gegevens in onze tracking systeem, geen openbare lijst van bekende bugs beschikbaar.

Het invullen van een foutenrapport

Het volgende geeft tips en richtlijnen voor het invullen van de wizard Bug.

Taal

Gelieve te schrijven in het Engels. We kunnen doorgaans geen rapporten in andere talen verwerken. Vertalen bug reports kost extra tijd en middelen. Hoewel we soms proberen om een ​​manier om een ​​verslag te vertalen vinden, is het niet altijd mogelijk te zijn en we kunnen daarom niet garanderen resolutie.

Een bug per rapport

Neem geen meerdere bugs in een rapport. Als u meer dan een probleem hebben gezien, dienen afzonderlijke rapporten om ze te onderscheiden van elkaar te houden.

Ernst: Wat voor een probleem is dit?

U kunt kiezen uit de volgende opties:

• Ander probleem - Een bug die waarschijnlijk zou rechtvaardigen een fix voor de volgende release
• Beveiligingsprobleem - Een bug die de beveiliging van gegevens of uw computer beïnvloedt
• Crashes - aHi-software onbruikbaar nadat de bug is aangetroffen

Component: Waar is het probleem?

U kunt kiezen uit de volgende opties:

• File Downloads - vraagstukken met betrekking tot bestandsdownloads
• Installatie - problemen ondervonden bij het installeren van onze software
• Dragonfly - kwesties in verband met ontwikkeltools aHisoft's
• Niet zeker / Other - problemen die niet onder de bovengenoemde categorieën vallen

Omschrijving: Korte samenvatting van het probleem waarmee

Onder meer zoveel mogelijk relevante gedetailleerd mogelijk bij het beschrijven van de bug. Als u niet zeker bent over de relevantie, onder meer zo gedetailleerd en zo specifiek als je kunt.

URL: Welke URL triggers deze bug, indien van toepassing?

Als de bug is gerelateerd aan een website in het bijzonder of er is een website die duidelijk de bug, geef het. Deze informatie helpt ons de fout te reproduceren, dus als dat al mogelijk is, neem dan ten minste een URL. Opmerking: Voor een niet-Engels pagina URL, geef dan voldoende detail, zodat we kunnen de pagina te begrijpen om de behoefte aan extra vertalingen te vermijden.

De fout te reproduceren: Beschrijf in 3 stappen of meer hoe deze bug te reproduceren

Zorg ervoor dat de bug reproduceerbaar is, dat is, als je dezelfde handelingen uit als de eerste keer dat je de bug tegengekomen voeren, zul je dezelfde fout opnieuw tegenkomen. Onder meer de specifieke stappen die nodig zijn om de bug met zo veel mogelijk details te reproduceren. In de volgende velden, onder meer wat je verwacht te gebeuren, en wat er werkelijk gebeurde.

Contactgegevens: Optioneel bieden een e-mailadres waar we u kunnen bereiken

Vermeld uw e-mailadres, zodat we u kunnen contacteren om meer informatie over de bug, indien nodig krijgen.

Het indienen van een foutenrapport

Lees via uw bug rapport en controleer alle details voordat u op de Submit knop Rapport. Wanneer u uw rapport in te dienen:

• ontvangt u een e-mail adres waar u kunt updates en bijlagen naar het bug rapport, zoals de crash logs relevante verzenden.
• uw bug zal handmatig worden verwerkt door het team van aHisoft. Houd er rekening mee dat, tenzij meer informatie nodig is, zult u geen persoonlijk antwoord krijgen.

Dank u voor de tijd neemt om ons te helpen een nog betere software!

aHisoft Officiële Site:
http://www.ahisoft.com