Hogyan lehet benyújtani jó hibabejelentés

Bugs nem várt hibák, hibák, hibák vagy hiányosságok egy számítógépes program. aHisoft a fejlesztők szeretnék tudni minden reprodukálható hibák, amelyek felmerülhetnek különösen a szoftver.

Hogy ez az információ hasznos lehet, és lehetővé teszik, hogy oldja meg a hiba, meg kell részletes és konkrét információk. Felhívjuk figyelmét, hogy hiányos vagy pontatlan jelentések értékes időt, és akkor is, ki kell dobni, ha a hiba nem reprodukálható, vagy nem tudjuk megérteni a részleteket.

Ha gondolkodik beszámol egy hiba, kérjük, kövesse ezeket az irányelveket alább.

Mielőtt a teljes, vagy küldjünk egy hibajelentést:

• Győződjön meg róla, hogy a legújabb elérhető kiadás a platform.
• Gondolni, hogy azt már nem számoltak be. Akkor ezt ki a kommunikáció más aHisoft felhasználók a közösségi fórumok, hírcsoportok ellenőrzése vagy az AHI-users levelezési listán. Ha a hiba nem tárgyalt, azt valószínűleg számoltak már. Ebben az esetben ne hibajelentést, mint bármely jelentést nyújtott be lesz jelölve, mint egy másolat. Ez a hulladék is időt és az idő, hogy mi jobban tölteni meglévő problémák megoldása. Megjegyzés: Mivel az érzékeny adatok jellege a mi nyomkövető rendszer, nem nyilvános az ismert hibák listáját is rendelkezésre áll.

Kitöltésével hibajelentés

Az alábbiakban tippeket és tanácsokat kitöltésével Bug varázsló.

Nyelv

Kérjük, írja angolul. Általában nem tudja feldolgozni jelentések más nyelveken. Fordítása hibajelentést további időt vesz igénybe és erőforrásokat. Annak ellenére, hogy néha meg kell találnia a módját, hogy lefordítani egy jelentést, ez nem mindig lehetséges, és ezért nem tudja garantálni felbontást.

Egy hiba egy jelentést

Nem tartalmazzák többszörös hibákat egy jelentést. Ha láttad több probléma, fájl külön jelentéseket tartani őket különbözik egymástól.

Súlyosság: Miféle probléma ez?

Válasszon az alábbiak közül:

• Más probléma - egy hiba, ami valószínűleg indokolják fix, mielőtt a következő kiadás
• Biztonsági kérdés - A hiba, hogy befolyásolja az adatok biztonságáról, vagy a számítógép
• Összeomlik - AHI-szoftver használhatatlanná válik, miután a hibát észlelt

Komponens: Hol van a probléma?

Válasszon az alábbiak közül:

• Fájl Letöltések - kapcsolatos kérdések Fájlletöltések
• Telepítés - tapasztalt problémák telepítésekor a szoftver
• Dragonfly - kapcsolatos kérdések aHisoft fejlesztői eszközök
• Nem biztos, hogy / Other - problémák, amelyek nem tartoznak a fenti kategóriákba

Leírás: Rövid összefoglaló a probléma felmerült

A lehető legtöbb releváns részletesen csak lehet, amikor leírja a hibát. Ha nem biztos a relevancia, a lehető legtöbb részlet, és a konkrét, mint te.

URL: Mit URL váltja ki ezt a hibát, ha van ilyen?

Ha a hiba kapcsolatban van egy webhely, különösen, vagy van egy webhely, amely egyértelműen bizonyítja a hibát, kérjük azt. Ez az információ segít nekünk reprodukálni a hibát, így ha egyáltalán lehetséges, kérjük, legalább egy URL-t. Megjegyzés: A nem angol nyelvű oldal URL, kérjük, adja meg kellő részletességgel, hogy meg tudjuk érteni az oldalt, hogy elkerülhető legyen a további fordításhoz.

Reprodukálni a hibát: Írja 3 lépésben vagy több, hogyan lehet reprodukálni ezt a hibát

Győződjön meg arról, hogy a hiba reprodukálható, vagyis, ha azonos műveleteket hajtják végre, mint az első alkalommal, amikor találkozott a hibát, akkor ugyanazt a találkozás a hiba újra. Tartalmazza a konkrét lépéseket szükséges reprodukálni a hibát a lehető lehető legrészletesebben. A következő területeken is, amit várhatóan történni, és hogy valójában mi történt.

Elérhetőségek: adott esetben adjon e-mail címet, ahol tudunk Önnel a kapcsolatot

Tartalmazza az e-mail címét, hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot, hogy minél több információt a hiba, ha szükséges.

Benyújtása hibajelentés

Olvassa el a hibajelentést és ellenőrizze az összes részletet, mielőtt megnyomja a Submit jelentés gombra. Amikor be a jelentés:

• kapsz egy e-mail címet, amelyre küldhet frissítéseket és mellékletek releváns a hibajelentés, mint például a baleset naplók.
• A hiba akkor manuálisan dolgozza fel a csapat a aHisoft. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha több információra van szükség, akkor nem kap egy privát válasz.

Köszönjük, hogy időt, hogy segítsen nekünk, hogy egy még jobb szoftver!

aHisoft Hivatalos oldal:
http://www.ahisoft.com