Kako podnijeti dobre izvješća bug

Nedostaci su neočekivani nedostaci, greške, nedostatke ili nepravilnosti u računalnom programu. aHisoft programeri želite znati o svim ponovljivih greške koje se mogu susresti posebno u softveru.

Za ove informacije korisne i omogućiti nam da riješi bug, trebamo detaljne i konkretne podatke. Uzmite u obzir da netočnih ili nepotpunih izvješća gubiti dragocjeno vrijeme, a možda čak biti odbačena ako je bug ne mogu se reproducirati ili nismo u mogućnosti da razumije pojedinosti.

Kada razmišljate o tome izvješćuje bug, slijedite ove smjernice u nastavku.

Prije nego što dovršite ili podnijeti izvješće bug:

• Pobrinite se da koristite najnoviju dostupnu izdanje za svoj platforme.
• Razmislite o tome da li je već prijavljen. Možete pronaći ovo komunicirajući s drugim korisnicima aHisoft u zajednici forumima, interesne grupe ili provjeru AHI-korisnika mailing listu. Ako bug se raspravlja, vjerojatno je već izvijestio. U tom slučaju, ne podnese izvješće bug, kao i bilo podneseno Izvješće će biti označen kao duplikat. Ovaj otpada i svoje vrijeme i vrijeme koje smo mogli bolje potrošiti rješavanju postojećih problema Napomena:. Zbog osjetljive prirode podataka u našem sustavu praćenja, ne postoji javni popis poznatih bugova dostupan.

Dovršetak izvješće o bugu

Slijedi savjete i smjernice za dovršetak Bug čarobnjaka.

Jezik

Molimo pisati na engleskom jeziku. Mi obično ne mogu obraditi izvješća u drugim jezicima. Prevođenje bug izvještaja potrebno dodatno vrijeme i resurse. Iako ponekad može pokušati pronaći način za prevođenje izvješće, to nije uvijek moguće, pa smo stoga ne može jamčiti rješenje.

Jedan bug po izvješću

Ne uključuje više bugova u jednom izvješću. Ako ste vidjeli više od jednog problema, podnijeti zasebna izvješća da bi ih različita od drugih.

Ozbiljnost: Kakav problem je to?

Izaberite iz sljedećeg:

• Drugi problem - bug koji je vjerojatno trebao tražio popraviti prije sljedećeg izdanja
• Sigurnosni problem - bug koji utječe na sigurnost podataka ili računalo
• Pad - AHI-softver postaje neupotrebljiv nakon bug je naišao

Komponenta: Gdje je problem?

Izaberite iz sljedećeg:

• File Download - pitanja koja se odnose na podnošenje preuzimanja
• Instalacija - problemi doživjeli prilikom instaliranja naš softver
• Dragonfly - pitanja vezana za aHisoft svjetskog razvojnog alata
• Nisu sigurni / Other - problemi koji ne spadaju u gore navedene kategorije

Opis: Kratki sažetak problema naišao

Uključiti što više relevantnih detalja moguće kada opisuje bug. Ako niste sigurni o relevantnosti, uključiti što više detalja i biti što precizniji možete.

URL: URL Ono aktivira ovu grešku, ako je bilo?

Ako bug se odnosi na jednu web stranice posebno ili postoji web stranica koja jasno pokazuje grešku, molimo vas da ga uključiti. Ova informacija nam pomaže reproducirati bug, pa kad je uopće moguće, navedite barem jedan URL. Napomena: Za ne-engleskog stranice URL-a, molimo osigurati dovoljno pojedinosti kako bismo mogli razumjeti stranicu izbjeći potrebu za dodatnim prijevod.

Reproducirati bug: Opiši se u 3 koraka ili više kako se reproducirati ovaj bug

Uvjerite se da je bug je ponovljiva, koji je, kada obavlja iste radnje koje su prvi put susreo bubu, što će naići na istu grešku opet. Uključite konkretne korake potrebne za reproduciranje bug sa što više detalja moguće. U sljedećim područjima, uključuje ono što očekuje da će se dogoditi, i što se zapravo dogodilo.

Kontakt detalji: Po želji, daju e-mail adresu na koju vas možemo kontaktirati

Uključite svoju e-mail adresu kako bismo vas mogli kontaktirati kako bi dobili više informacija o bug ako je to potrebno.

Slanje bug izvještaj

Pročitajte kroz bug izvještaj i provjeriti sve detalje prije nego što pritisnete tipku izvješćivanja. Kada pošaljete svoje izvješće:

• dobit ćete e-mail adresu na koju možete poslati ažuriranja i priloge koji su relevantni za bug izvještaj, kao što rušenju.
• Vaš bug će se ručno obrađen od strane tima na aHisoft. Imajte na umu da ako je potrebno više podataka, nećete dobiti osobni odgovor.

Hvala vam za uzimanje vremena kako bi nam pomogli napraviti još bolji softver!

aHisoft Službena web stranica:
http://www.ahisoft.com