Kuidas esitada hea veateateid

Vead on ootamatud vead, vead, vead või puudused arvutiprogramm. aHisoft arendajad tahavad teada kõik korratavad vigu, mis võivad olla tekkinud konkreetselt tarkvara.

Selle info, et olla kasulik ja võimaldab meil lahendada viga, me vajame üksikasjalikku ja konkreetset teavet. Pange tähele, et puudulik või ebatäpne aruanded raisata väärtuslikku aega ja võib isegi hävitada, kui viga ei saa reprodutseerida ega me ei suuda mõista üksikasju.

Kui te olete mõelnud aruandluse viga, järgige alltoodud juhiseid.

Enne kui lõpetada või edastada veateade:

• Veenduge, et te kasutate uusimat saadaval vabastamise eest oma platvormi.
• Mõtle, kas see on juba teatanud. Leiate selle välja suheldes teiste aHisoft kasutajate kogukonna foorumites, kontroll uudistegruppides või ahi-users postiloendiga. Kui viga on arutlusel, see on ilmselt täheldatud juba. Sel juhul ei veast aruandes, sest kõik aruanded esitatakse vastavalt tähistatakse duplikaadi. See raiskab nii oma aega ja aega, et me võiks parem kulutada lahendamisel olemasolevate küsimusi. Märkus: Tänu tundlikku andmed meie jälgimise süsteem ei ole avalik nimekiri teadaolevalt vigu on olemas.

Lõpuleviimine veateatele

Järgnevalt näpunäiteid ja juhiseid täites Bug Wizard.

Keel

Palun kirjuta inglise keeles. Me tavaliselt ei töödelda aruandeid ka teistes keeltes. Tõlkimine veateateid võtab täiendavalt aega ja ressursse. Kuigi me mõnikord püüame leida viis tõlkida aruande, see ei pruugi alati olla võimalik ja seetõttu me ei saa garanteerida, resolutsioon.

Üks bug kohta aruanne

Ärge kaasake mitu vigu üks aruanne. Kui olete näinud rohkem kui üks probleem, esitama eraldi aruandeid, et hoida neid erinevad üksteisest.

Raskusaste: Milline probleem see on?

Valige mõni järgmistest

• Teine probleem - viga, mis peaks ilmselt õigusta fix enne järgmise vabastamist
• Julgeoleku küsimus - viga, mis mõjutab andmete turvalisust või arvuti
• Õnnetustest - Ahi-tarkvara muutub kasutamiskõlbmatuks pärast bug on tekkinud

Component: Kus on probleem?

Valige mõni järgmistest

• Faili allalaadimine - seotud küsimusi faili allalaadimine
• Paigaldus - probleemide paigaldamisel meie tarkvara
• Dragonfly - seotud küsimusi aHisoft arendaja tööriistad
• Ei ole kindel / Other - probleemid, mis ei kuulu eespool loetletud kategooriatesse

Kirjeldus: Lühikokkuvõte probleemi esinenud

Kaasa nii palju asjakohast võimalikult üksikasjalikult kirjeldades viga. Kui te ei ole kindel, korrektsus, sisaldab nii palju detail ja olla nii täpne kui võimalik.

URL: Mis URL vallandab see viga, kui üldse?

Kui viga on seotud ühe veebisaiti eriti või on veebisait, mis näitab selgelt, bug, palun lisage. See teave aitab meil reprodutseerida bug, nii et kui vähegi võimalik, siis vähemalt üks URL. Märkus: mitte-inglise lehe URL, palun anna piisavalt üksikasjalikult, nii et me saame aru, et lehekülje vältida vajadust täiendava tõlke.

Reprodutseerida bug: Kirjeldage 3 sammu või rohkem, kuidas paljundada see bug

Veenduge, et viga on korratavad, et on, kui sa teha samu toiminguid kui te esimest korda tekkinud viga, siis tekib sama viga uuesti. Kaasa konkreetseid samme reprodutseerida bug nii üksikasjalikult kui võimalik. Järgmistes valdkondades, sisaldavad mida sa oodata juhtuda ja mis tegelikult juhtus.

Kontaktandmed: Soovi korral anda e-posti aadressi, kus me saame teiega ühendust

Kaasa oma e-posti aadress, et saaksime teiega ühendust võtta, et saada rohkem teavet viga, kui vaja.

Esitada ka veateate

Loe läbi oma veateatele ning vaadake internetis kõiki üksikasju enne vajutades submit nupp Teata. Kui saadate oma aruandes:

• saad e-posti aadress, kuhu saab saata uudiseid ja manuseid asjakohased veateatele, nagu crash logi.
• oma viga saab käsitsi töödeldud meeskonnaga aHisoft. Pange tähele, et kui on vaja rohkem teavet, siis ei saada isiklikku vastust.

Täname, et leidsite aega, et aidata meil teha isegi parem tarkvara!

aHisoft Ametlik kodulehekülg:
http://www.ahisoft.com